Fanwei CC-呼叫中心

大中型集中式呼叫中心，通话更快、更稳、更安全

丰富的适用场景 

客服中心：服务热线、认证查询、集团总机

电销中心：客户开拓、客户跟进、客户回访

全方位系统功能

CTI:IVR导航、ACD话务分配、来电弹屏、智能路由、PBX电话交换

渠道接入：在线客服、工单系统、微信、APP、网站、微博、短信、邮件

座席管理：快捷方式、语音信箱、电话会议、知识库、通知公告

呼入呼出：呼入呼出路由、一号通、分机报号、黑名单、队列优先级

报表中心：座席统计、队列统计、示忙示闲统计、客户评价统计

综合监控：座席权限管理、通话记录、录音质检、电话监控、满意度评价

广泛的应用行业

IT游戏行业呼叫中心：

腾讯、百度、网易、陌陌、东方博雅、4399、CIK、创梦天地、第七大道等

运营商行业呼叫中心：

惠州10010、移动80089、中山10010、淄博10010、电信无线、联通网监中心等

出行生活行业呼叫中心：

东部公交热线、西部公交热线、羊城通热线、广深铁路、珠海交警、深航订票热线等

生产制造行业呼叫中心：

三一重工、奇瑞重工、研祥集团、ABB、香港中石化、周大生、安兴纸业、朵唯手机、东鹏洁具等

车联网行业呼叫中心：

广联、车音网、汇德思创、车友互联、凯立德、盈科创展、众鸿科技、众思达等

公共事业行业呼叫中心：

湖南12348、广州12319、东莞12333、深圳12369、兰州公积金查询热线、香港大公报热线等

日用电器行业呼叫中心：

格力、爱仕达、奔腾、SKG、理想、樱雪、威力、沁园、安吉尔、立昇、蓝月亮、朵唯、飞亚达等

电子商务行业呼叫中心：

广药集团、国药集团、58同城、健客网、宝矿网、品尚红酒、华南城、布谷网、宝芝林等

地产物业行业呼叫中心：

万科物业、花样年、龙光地产、金融街地产、和记黄埔、地铁物业、光大地产、华侨城等

汽车4S行业中呼叫中心：

大兴汽车、正通集团、粤宝集团、中汽南方、业乔集团、奇瑞重工、三一重工、广联赛讯、汇德思创、凯越等

金融投资行业呼叫中心：

中国银联、锦安财富、友金所、融金所、玖玖玖贵金属、达飞金融、招联金融、华人金融、四川信托等

医药保健行业呼叫中心：

健客、雪晶亮、九凤、姿绿、珊瑚网络、国康、第一健康、珍爱壹生、大秦倍健、康之家等